Cam kết cộng đồng

Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng bov9

Giải trí lành mạnh là nền tảng của mọi trải nghiệm tại bov9. Chúng tôi trang bị đầy đủ công cụ, kiến thức và hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát được việc chơi của mình — an toàn, có kế hoạch và thực sự thư giãn.

Chỉ dành cho người 18+ Hỗ trợ 24/7 Công cụ tự giới hạn Chơi vì niềm vui
Triết lý của chúng tôi

bov9 cam kết điều gì với người chơi?

Chúng tôi tin rằng giải trí và trách nhiệm không mâu thuẫn nhau. Sáu cam kết dưới đây thể hiện cách bov9 xây dựng môi trường chơi bền vững, lành mạnh cho cộng đồng người chơi Việt Nam.

Chỉ dành cho người trưởng thành

bov9 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Mọi hội viên phải đủ 18 tuổi trở lên mới được tham gia dịch vụ. Đây là nguyên tắc không thể thương lượng của chúng tôi.

Công cụ kiểm soát chi tiêu

Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản. Một khi đặt, giới hạn này có hiệu lực ngay và không thể tăng ngay lập tức.

Tự loại trừ linh hoạt

Cần nghỉ ngơi? Bạn có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 6 tháng, hoặc vĩnh viễn — không cần giải thích. Chúng tôi tôn trọng mọi quyết định của bạn.

Nhắc nhở thời gian chơi

Hệ thống tự động gửi thông báo nhẹ nhàng khi bạn đã chơi liên tục quá lâu. Tính năng này giúp bạn ý thức được thời gian và chủ động điều chỉnh thói quen giải trí.

Giáo dục và nâng cao nhận thức

bov9 cung cấp tài liệu và hướng dẫn về nguy cơ của cờ bạc quá mức, giúp người chơi nhận ra ranh giới giữa giải trí lành mạnh và cờ bạc có vấn đề.

Hỗ trợ chuyên biệt 24/7

Đội ngũ hỗ trợ bov9 được đào tạo để nhận biết và ứng phó với các tình huống cờ bạc có vấn đề. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt, kể cả đêm khuya và ngày lễ.

Nhận diện sớm

Dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Cờ bạc có vấn đề thường xuất hiện từ từ và khó nhận ra ngay. Dưới đây là những dấu hiệu cần chú ý ở bản thân hoặc người thân. Nhận biết sớm là bước đầu tiên để tìm kiếm sự giúp đỡ.

1
Đặt cược nhiều hơn dự định — Thường xuyên đặt cược vượt quá số tiền đã lên kế hoạch ban đầu.
2
Cố "gỡ" lại tiền đã thua — Tiếp tục đặt cược với mong muốn thu hồi khoản đã mất thay vì chấp nhận dừng lại.
3
Nói dối về thói quen cờ bạc — Che giấu mức độ chơi hoặc số tiền đã dùng với gia đình và bạn bè.
4
Dùng tiền sinh hoạt để cờ bạc — Sử dụng tiền dành cho ăn, ở, học phí hoặc các nhu cầu thiết yếu để đặt cược.
5
Cảm thấy bứt rứt khi không chơi — Lo lắng, khó chịu hoặc mất tập trung khi không có điều kiện tham gia cờ bạc.
6
Bỏ bê công việc và gia đình — Dành quá nhiều thời gian cho cờ bạc đến mức ảnh hưởng đến cuộc sống, công việc và các mối quan hệ.

Cờ bạc lành mạnh trông như thế nào?

Chơi có trách nhiệm nghĩa là bạn tham gia giải trí với tâm thế thoải mái, biết rõ giới hạn tài chính và thời gian của mình, không bao giờ đặt cược tiền không thể mất, và dừng lại được bất cứ lúc nào.

Người chơi lành mạnh xem khoản tiền bỏ ra như chi phí giải trí — tương tự đi xem phim hay ăn nhà hàng — không phải cách kiếm tiền hay đầu tư.

Khi nào nên tìm kiếm sự giúp đỡ?

Nếu bạn nhận ra 2 hoặc nhiều hơn các dấu hiệu kể trên ở bản thân, đây là thời điểm phù hợp để nói chuyện với ai đó. Tìm sự giúp đỡ không phải là điểm yếu — mà là hành động dũng cảm và sáng suốt.

Đội ngũ hỗ trợ bov9 được đào tạo để lắng nghe không phán xét, hỗ trợ bạn kích hoạt công cụ tự giới hạn và hướng dẫn bạn đến các nguồn tư vấn chuyên nghiệp tại Việt Nam.

Tính năng bảo vệ

Các công cụ tự bảo vệ của bov9

bov9 tích hợp sẵn các công cụ kiểm soát ngay trong tài khoản của bạn. Tất cả đều miễn phí, dễ sử dụng và có hiệu lực ngay khi kích hoạt.

Giới hạn nạp tiền

Tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động chặn giao dịch nạp tiền mới cho đến kỳ tiếp theo.

Tức thì
Nghỉ ngơi tạm thời

Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch. Lựa chọn hoàn hảo khi cảm thấy cần khoảng cách.

Linh hoạt
Tự loại trừ vĩnh viễn

Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn qua bộ phận hỗ trợ. Sau khi xác nhận, tài khoản bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại hoặc tạo tài khoản mới với cùng thông tin.

Vĩnh viễn
Nhắc nhở thời gian

Đặt nhắc nhở sau mỗi 30, 60 hoặc 120 phút chơi liên tục. Hệ thống hiển thị thông báo nhẹ nhàng giúp bạn ý thức về thời gian đã sử dụng dịch vụ.

Tùy chỉnh

Cách kích hoạt công cụ: Đăng nhập vào tài khoản bov9, vào mục "Cài đặt tài khoản" → "Chơi có trách nhiệm" để truy cập và kích hoạt toàn bộ các công cụ trên. Bạn cũng có thể liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua email [email protected] để được hướng dẫn.

Tất cả công cụ đều miễn phí
Tự kiểm tra

Thói quen chơi của bạn có lành mạnh không?

Hãy dành 2 phút để tự đánh giá thói quen của mình. Đây không phải bài kiểm tra chính thức — chỉ là gợi ý để bạn tự nhìn nhận.

Trong 4 tuần gần đây, bạn có trải qua điều nào sau đây không?
Đánh dấu vào những câu trả lời đúng với bạn. Việc đánh dấu chỉ để bạn tự nhận biết — không có dữ liệu nào được gửi đi.
Tôi đã từng đặt cược nhiều hơn số tiền mình có thể chấp nhận mất.
Tôi cảm thấy cần tăng mức cược để cảm nhận được sự hứng thú tương tự như trước.
Tôi đã từng chơi cờ bạc để thoát khỏi lo lắng, căng thẳng hoặc buồn phiền trong cuộc sống.
Có người thân hoặc bạn bè đã bày tỏ lo ngại về thói quen cờ bạc của tôi.
Tôi đã sử dụng tiền dự phòng, vay mượn hoặc bán đồ vật để có tiền chơi cờ bạc.
Tôi cảm thấy bứt rứt, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không thể tham gia cờ bạc trong một thời gian.
Tôi đã nhiều lần quyết định dừng chơi nhưng không thực hiện được.
Lưu ý: Nếu bạn đánh dấu từ 2 câu trở lên, đây có thể là dấu hiệu cho thấy bạn nên nói chuyện với ai đó. Hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ bov9 qua email [email protected] — chúng tôi lắng nghe hoàn toàn không phán xét và sẽ hỗ trợ bạn tìm ra bước tiếp theo phù hợp nhất.
18+

Quy định độ tuổi tối thiểu — Bắt buộc và không có ngoại lệ

Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách nội bộ của bov9, dịch vụ cá cược và casino trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi hội viên phải trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, bov9 sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức, hoàn trả tiền nạp ban đầu (không bao gồm tiền thưởng) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Bảo vệ người vị thành niên là trách nhiệm chúng tôi không bao giờ xem nhẹ.

Kênh hỗ trợ

Bạn không bao giờ đơn độc

Dù bạn cần hỗ trợ kỹ thuật về công cụ tự giới hạn hay muốn nói chuyện về thói quen chơi của mình, đội ngũ bov9 và các tổ chức hỗ trợ dưới đây luôn sẵn sàng.

Email hỗ trợ bov9

Gửi yêu cầu hỗ trợ về công cụ tự giới hạn, tự loại trừ hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến chơi có trách nhiệm.

Live chat 24/7

Trò chuyện trực tiếp bằng tiếng Việt với chuyên viên hỗ trợ bov9 ngay trên website, bất kể ngày hay đêm.

Phản hồi dưới 3 phút

Tư vấn chuyên nghiệp

Nếu cần tư vấn chuyên sâu hơn, đội ngũ bov9 sẵn sàng hướng dẫn bạn đến các chuyên gia tư vấn tâm lý và hỗ trợ cờ bạc tại Việt Nam.

Hỗ trợ kết nối miễn phí

Hỗ trợ người thân

Bạn lo lắng về người thân đang có dấu hiệu cờ bạc quá mức? Hãy liên hệ bov9 — chúng tôi có thể tư vấn cách tiếp cận và hỗ trợ hiệu quả.

Bảo mật tuyệt đối
Tổng đài hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam

Bộ Y tế Việt Nam và các bệnh viện tâm thần lớn tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đều có chương trình tư vấn miễn phí dành cho người có vấn đề về hành vi nghiện, bao gồm cả nghiện cờ bạc. Bạn có thể liên hệ trực tiếp hoặc nhờ đội ngũ bov9 hỗ trợ kết nối. Mọi thông tin được bảo mật hoàn toàn.

Hỗ trợ hoàn toàn miễn phí
Bảo mật thông tin cá nhân
Không phán xét, không điều kiện

Chơi thông minh, chơi có trách nhiệm

bov9 muốn bạn tận hưởng từng phút giải trí một cách thực sự thư giãn. Hãy thiết lập giới hạn của mình ngay hôm nay — và để chúng tôi đồng hành cùng bạn trên hành trình đó.

18+ Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. bov9 khuyến khích chơi có trách nhiệm.