Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại bov9, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
bov9 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang lưu trong tài khoản bov9, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để chúng tôi xác minh danh tính và tiến hành theo đúng quy trình bảo mật.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trực tiếp trên trang, gửi yêu cầu về quyền riêng tư và đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm tên đăng nhập để chúng tôi xác minh và xử lý đúng tài khoản.

Hỗ trợ qua điện thoại

Truy cập trên điện thoại, vào mục Liên hệ để thấy số hotline hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ sẽ hướng dẫn quy trình xử lý yêu cầu dữ liệu cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bov9 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành hàng ngày. Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa SSL, mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua lớp xác thực hai chiều. Bốn yếu tố dưới đây là cách chúng tôi duy trì điều này một cách nhất quán.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin di chuyển giữa điện thoại của bạn và máy chủ chúng tôi không thể đọc được bởi bên ngoài.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định pháp lý tại vùng truy cập. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu theo đúng quy trình đã cam kết.

Yêu cầu chỉnh sửa và truy cập

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi muốn hiểu rõ hơn cách bov9 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến lịch sử giao dịch.

Chúng tôi lưu số ví để xử lý nạp-rút, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Bước xác nhận giao dịch xảy ra trực tiếp trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình đã công bố.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba với mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch an toàn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh của bạn. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.

Toàn bộ kết nối từ điện thoại đến máy chủ đều mã hóa SSL. Khi bạn đăng nhập trên thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP xác minh trước khi cho phép truy cập vào tài khoản.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ ngay, kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh. Sau khi xác nhận danh tính, dữ liệu sai sẽ được chỉnh sửa trong thời gian sớm nhất.